探寻金融营销竞争本质

 

品牌中心价值不变   系统工程升级品牌形象

面对日益激烈的行业竞争环境,品牌已经成为金融企业获取长期竞争优势的重要来源。尚意总结多年品牌服务经验,在服务品牌模式打造的基础上,结合金融行业自身的特点,构建金融品牌资产模型。通过从企业形象塑造,到产品形象建立,再到服务形象形成,最后到终端形象表现四个阶段来创建金融品牌价值资产。

  • 塑造富有感染力的企业形象

    良好的企业形象,是一种无形的财富,它可以为具有该企业名称的任何一种商品和服务创造出一种消费信心。企业一旦被公众所认可、信赖,它所出产的产品、提供的任何服务也就同样会被公众所认可、信赖。

   尚意主张将企业形象作为一种管理思想,融入企业运行的各个层面,以形象建设带动企业内外因素的提升,以企业内、外因素的提升进行企业内外形象建设。

  • 塑造与时俱进的产品形象

金融机构的竞争,某种程度上与其他商业体系的竞争有所类似,层出不穷的金融产品,眼花缭乱的产品宣传造势,已成为时下国内大大小小金融机构统一的招数。而产品的成功与否,除了金融机构本身实力于百姓心中的地位和产品自身的吸引力之外,更为关键的是营销手法和产品形象宣传了。

尚意主张在围绕品牌形象的基础上,充分洞悉金融产品的目标人群和需求,以高效、全面的宣传策略,不断提升品牌和产品形象。同时,根据区域的差异性,因地制宜的开发适合当地所需的金融产品,实现在同质化环境下的差异化突破。

  • 塑造高效规范的终端形象

对于金融企业而言,遍布城乡的终端网点无疑是至关重要的一环,是市场的最底端,是企业的门面,是金融产品实现价值交换的场所。做不好不仅影响企业形象、品牌形象,甚至还严重影响金融产品的终端销售。

尚意认为在终端形象的塑造上,不应该以简单的视觉设计为核心,而应该从更为全面的品牌营销角度出发,通过终端网点的规划与设计来塑造差异化品牌形象,提高终端形象竞争力。并运用终端网点这一独特的传播渠道来展示企业的主体文化。而优秀的终端网点形象、环境、氛围更能实际影响到消费者对企业的认知和信赖。

 

 

  • 塑造无处不在的服务形象

    当今,全球金融服务机构正面临日益激烈的行业竞争。不断变化的世界需要更高的市场灵活性和服务效率。未来银行业将因此面临着艰巨的挑战:金融机构必须以客户为中心,为其提供迅捷灵活的服务。

    尚意主张金融企业必须建立一整套的服务沟通渠道、提供多样化的金融业务和多层级的金融服务体系,从而才能留住客户,确保企业竞争优势。同时,不断适应客户多样化的喜好和需求,不断提升服务水平和服务的科技含量,令客户随时随地获得所需服务。

 

2013-02-05

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作者:ivan

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摘要

面对日益激烈的行业竞争环境,品牌已经成为金融企业获取长期竞争优势的重要来源。尚意总结多年品牌服务经验,在服务品牌模式打造的基础上,结合金融行业自身的特点,构建金融品牌资产模型。通过从企业形象塑造,到产品形象建立,再到服务形象形成,最后到终端形象表现四个阶段来创建金融品牌价值资产。